جهت استرداد وجه کالا صرفا توجه به نکات ذیل ضرروری است:

1: اگر کالا معیوب یا خراب باشد ( فاقد گارانتی)، و یا با سفارش مشتری مطابقت نداشته باشد، فروشگاه موظف است کالا را تعویض نماید یا  در صورت عدم موجود بودن کالا  عین مبلغ خرید را به خریدار ، بازگرداند.

2. در صورتی که شرکت حمل به کالا آسیب وارد کرده باشد بدلیل بیمه شدن کالا توسط شرکت حمل در زمان ارسال،  فروشگاه پاسخگو نخواهد بود و مطالبه وجه صرفا پس از طی مراحل قانونی از شرکت حمل باید صورت گیرد.

3. در مورد کالاهای که بسته بندی بصورت پلمپ می باشد ، بسته بندی کالا نباید توسط مشتری  باز شده باشد ، در صورت عدم باز شدن بسته بندی درخواست مرجوعی به صلاحدید فروشگاه بصورت توافقی خواهد بود و مبلغ 10درصد بدلیل پرداخت مالیات و عوارض قانونی از مبلغ خربد کسر خواهد شد و الباقی طی یک هفته کاری صرفا به شماره شبایی که خریدار با آن خرید را انجام داده واریز خواهد شد.

4.در مورد کالاهای مشمول گارانتی امکان استرداد کالا وجود ندارد و شرکت گارانتی کننده کالا باید به خریدار خدمات ارایه دهد.